Почему 25 лет — это честно
Есть простой способ отличить реальную гарантию от маркетинговой. Посмотрите, что производитель не включает в гарантию.
Если в талоне десять пунктов «не является гарантийным случаем» и ни одного технического обоснования заявленного срока — это маркетинг. Если производитель готов показать протоколы испытаний и объяснить, откуда взялась цифра — это инженерное утверждение.
Мы даём 25 лет не потому, что «так принято на рынке». А потому что:
Используем первичное сырьё. Древесная мука высокой степени очистки и качественные полимеры. Не вторичка, которая дешевле, но непредсказуема. Вторичное сырьё — это лотерея: сегодня партия прочная, завтра хрупкая. Первичное даёт стабильность от партии к партии .
Контролируем геометрию. Соответствие проектным размерам, прямолинейность, перпендикулярность, плоскостность. Отсутствие пузырей, вздутия, трещин, расслоения. Это не пункты из рекламного буклета — это внутренний контроль качества .
Регламентируем каждый этап. Внутренние испытания и регламентация технологических процессов — это то, что делает качество повторяемым. Не «в этот раз получилось», а «так будет всегда».
Что производитель не гарантирует
Честный ответ: 25 лет — это гарантия на целостность доски, а не на то, что терраса будет выглядеть как новая.
Что не покрывается гарантией:
Естественное изменение цвета. У качественных досок в первые 3–6 месяцев происходит цветостабилизация. Оттенок становится чуть мягче, пигмент «усаживается». Это нормально и не является дефектом. Если для вас критично сохранить исходный цвет — выбирайте светлые тона: они меньше выгорают визуально.
Ошибки монтажа. Если доска установлена с нарушением инструкции — гарантия не действует. Это стандартная практика для всех производителей ДПК.
Проблемы с подсистемой. Просадка грунта, гниение деревянных лаг, отсутствие вентиляции — вне зоны ответственности производителя доски. Мы отвечаем за доску. За основание отвечает тот, кто его делал.